Met Babbels stuur en ontvang je WhatsApp-berichten rechtstreeks vanuit Microsoft Teams. Zo blijft al je klantcommunicatie overzichtelijk op één plek.
Benieuwd hoe Babbels werkt? Klik op de interactieve hotspots, en ontdek wat je met Babbels allemaal kunt doen.
Babbels openen
Mijn inbox en alle chats
Zoeken
Filteren
Contact toevoegen en conversatie starten
Send messages
Acties per contact
Important features
Hieronder vatten we nog even de belangrijkste functies van Babbels samen:
Gesprekken voeren: Wanneer een klant reageert op jouw bericht (of zelf een gesprek start), kun je chatten zoals je gewend bent, met berichten, foto’s en documenten.
Gesprekken pinnen of archiveren: Klik op de drie bolletjes bij een gesprek om het vast te pinnen of te archiveren. Handig: gepinde gesprekken blijven bovenaan, gearchiveerde gesprekken verdwijnen uit je overzicht tot er een nieuw bericht binnenkomt.
Gesprekken downloaden: Klik op de drie bolletjes → Downloaden om het volledige gesprek als PDF op te slaan.
Toewijzen aan collega’s: Elke chat moet aan een gebruiker zijn toegewezen. Klik op de drie bolletjes → Toewijzen om het gesprek door te geven aan de juiste persoon of team.
Conversaties starten: Om een nieuw gesprek te starten (of na 24 uur stilte), gebruik je een templatebericht. Dat is een vooraf goedgekeurde boodschap van WhatsApp met invulvelden zoals naam en onderwerp.
